Chính sách trả hàng

- Khách được xem hàng trước khi thanh toán: "ĐƯỢC XEM, KHÔNG ĐƯỢC THỬ" (Nếu sau khi nhận không vừa size, thì được đổi size)

- Nếu hàng không giống hình, không giống cam kết thì khách có quyền từ chối nhận hàng, trả hàng ngay lúc chưa thanh toán. 

- Nếu vì lý do cá nhân khách hàng như khách đổi ý không muốn nhận hàng, hoặc đi công tác đột xuất, giao hàng 3 lần mà không liên lạc được .... thì khách hàng nên chủ động thanh toán tiền ship hàng đi (và tiền ship hàng về - nếu có) để hỗ trợ công sức lao động của shipper bên công ty vận chuyển. 

 

Chính sách đổi hàng

- Sau khi nhận hàng, khách hàng có thể được ưu tiên đổi hàng theo kích thước nếu không vừa size.  

- Thời gian đổi cho mỗi lần không quá 7 ngày kể từ ngày ký nhận hàng; mỗi đơn đổi không quá 2 lần. 

- Điều kiện hàng được đổi: hàng phải còn mới nguyên, không bị trầy xước, không có mùi hôi chân, không có cát bụi dơ bẩn và các mùi sinh hoạt khác, đế giày phải còn mới không có đấu vết của việc sử dụng. 

- Quý khách có thể sử dụng 1 trong 2:
   + Quy Trình Đổi Hàng Tiện Lợi 2 chiều vừa giao mới vừa thu cũ.
   + Hoặc khách tự gởi hàng địa chỉ: Shop CALIVA, 95/16/4 Lê Văn Sỹ, P13, Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh. Rồi shop chuyển giao size mới. 

- Khách hàng chịu phí mọi chi phí liên quan đến việc đổi trả: phí chuyển đi và phí thu về sản phẩm đổi trả. 

 

Quy trình đổi hàng TIỆN LỢI

- Khách hàng báo cho Shop "Sản phẩm mới" cần đổi; và khách hàng vẫn lưu giữ lại "Sản phẩm cũ" (không gởi đi)


- Shop sẽ lên đơn đổi hàng và cho gởi "Sản phẩm mới" đi trước. 

 
- Khi shipper đến giao hàng "Sản phẩm mới", ngay lúc đó, khách hàng cũng giao lại "Sản phẩm cũ" cho shipper thu lại. 


- Phí ship 2 chiều (giao hàng đi và thu hàng về) khoản gấp 1,5-2 lần phí chiều đi. Tùy khu vực, tùy nhà vận chuyển, Shop sẽ báo phí ship cụ thể cho khách hàng trước khi giao đi.  

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

CALIVA
ĐĂNG NHẬP
Nhận nhiều ưu đãi hơn