Chính sách kiểm hàng và đổi trả

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Trường hợp áp dụng: đặt hàng trực tuyến và giao tận nơi.

Phạm vi kiểm hàng: quý khách được kiểm tra về số lượng, chất lượng, màu sắc, kích cỡ, mẫu mã … trước khi nhận hàng.

Từ chối nhận hàng: khách có thể từ chối nhận hàng nếu không giống với yêu cầu đặt hàng, hoặc không đúng với hình ảnh, tư vấn cũng như cam kết của Shop.

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Thời gian đổi hàng: không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

Điều kiện đổi hàng: kích cỡ không vừa, sản phẩm phải còn mới nguyên, không trầy xước, không có mùi, chưa qua sử dụng.

Phương thức đổi hàng:
- Khách hàng gởi sản phẩm về địa chỉ của shop. Sau khi nhận được hàng đổi từ khách, Shop sẽ gởi sản phẩm mới ngay sau đó cho khách.
- Hoặc khách hàng có mang trực tiếp đến shop đổi trong giờ mở cửa.
Xem thêm địa chỉ và thời gian mở cửa của Shop https://thoitrangcaliva.net/lien-he

Chi phí đổi hàng: Quý khách sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển đi và về cho việc đổi sản phẩm.

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

Thời gian trả hàng: không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

Điều kiện trả hàng: lỗi sản phẩm

Phương thức trả hàng:
- Khách hàng gởi bưu phẩm: vui lòng gởi sản phẩm về địa chỉ của shop.
- Khách hàng đến trực tiếp: vui lòng đến shop trong giờ mở cửa.
Xem thêm địa chỉ và thời gian mở cửa của Shop https://thoitrangcaliva.net/lien-he

Phương thức hoàn tiền:
- Khách hàng gởi bưu phẩm: vui lòng cung cấp thông tin số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng và chi nhánh ngân hàng. Sau khi nhận được hàng trả, shop sẽ chuyển khoản hoàn tiền cho khách hàng không quá 3 ngày. 
- Khách hàng đến trực tiếp: hoàn trả tiền mặt ngay khi nhận hàng trả.

Chi phí trả hàng: Shop chịu chi phí chuyển khoản ngân hàng và hoàn trả 100% số tiền của sản phẩm bị lỗi.